Avant de valider votre achat, vous confirmez être majeur et légalement apte à conclure un contrat. Nous vous recommandons de consulter attentivement nos conditions de commande, qui précisent les procédures à suivre et les étapes nécessaires pour mener à bien votre transaction en toute clarté et sécurité. Ces conditions assurent une conformité stricte avec les réglementations européennes et nationales en vigueur, garantissant ainsi une expérience d'achat transparente et respectueuse des exigences légales encadrant la vente de véhicules en ligne.
✦ Modèle d'affaires
Castillon Automobile est un mandataire automobile spécialisé dans l'importation et la vente de véhicules premium en provenance d'Allemagne et d'Europe. Nous agissons en qualité de vendeur professionnel et prenons en charge l'intégralité du processus : sélection, inspection, transport, immatriculation et livraison à domicile dans toute l'Europe.
01 Délai de livraison
Les livraisons sont effectuées sous 5 à 7 jours ouvrés partout en Europe continentale. Les véhicules sont transportés par camion assurant ainsi leur sécurité et leur protection.
02 Frais de livraison
* Livraison offerte sur certaines opérations commerciales. Voir conditions en cours sur notre site.
03 Modes de paiement
Les paiements s'effectuent par virement bancaire ou via les modes de paiement sécurisés disponibles sur notre plateforme. Une remise commerciale de 10 % est appliquée sur le prix de vente du véhicule en cas de paiement total à la commande. Les frais administratifs ne sont pas soumis à réduction.
04 Processus de commande
Pour commander un véhicule, un Bon de Commande ainsi qu'un Contrat de Vente doivent être établis et signés par les deux parties.
Choisissez votre véhicule et demandez un devis
Signature électronique du bon de commande
Versement de l'acompte pour blocage du véhicule
Signature du contrat définitif
Paiement du solde et livraison à domicile
05 Documents & Suivi
Pour les véhicules importés d'Allemagne vers un autre pays de l'Union européenne, les documents administratifs seront mis à jour au nom du nouveau propriétaire conformément aux exigences réglementaires du pays de destination. Nous prenons en charge l'intégralité des démarches administratives.
Le véhicule sera livré avec une immatriculation provisoire et l'immatriculation définitive sera remise dans un délai maximum de 14 jours après la livraison. Une assurance provisoire de 30 jours est également incluse.
06 Vérification & Responsabilité
Lors de la livraison, un procès-verbal est établi conjointement avec le client afin de vérifier les accessoires et documents remis et de s'assurer que l'état général du véhicule correspond à la fiche descriptive.
07 Garanties
Cette garantie répond aux normes de qualité et de fiabilité établies par la réglementation européenne.
08 Contrôle Qualité & Inspection
Avant la mise en ligne, chaque véhicule fait l'objet d'une inspection rigoureuse réalisée par un professionnel de l'automobile couvrant plus de 100 points de contrôle, incluant la carrosserie, la mécanique et l'esthétique.
09 Droit de Rétractation
Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date de livraison pour exercer son droit de rétractation. En cas de rétractation, le véhicule devra être restitué dans son état initial, accompagné de tous les documents et accessoires remis lors de la livraison. La société prendra en charge les frais de retour.
10 Remboursement
En cas de rétractation, la société s'engage à rembourser l'intégralité des sommes versées par le client dans un délai maximum de 14 jours, sous réserve de la restitution du véhicule et de ses accessoires complets dans leur état initial, sans dommages ni altérations.
11 Retard de Livraison
En cas de retard de livraison ou de non-livraison conformément à l'article L216-2 du Code de la consommation et à la Directive 2011/83/UE sur les droits des consommateurs, le client peut annuler le contrat et demander une indemnisation si l'entreprise n'a pas respecté le délai convenu.
Une question sur nos conditions ?
Notre équipe est disponible pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions.